প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

রেজিস্ট্রেশনের সময় কোনো ডকুমেন্ট লাগবে না। শুধু আপনার বেসিক তথ্য দিয়ে রেজিস্টার করতে পারবেন। তবে উইথড্র করার আগে আপনাকে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য এনআইডি বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি অ্যাড্রেস প্রুফ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) লাগবে। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়মের বিরুদ্ধে এবং এটি অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ হতে পারে। আমরা IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং পেমেন্ট মেথড ট্র্যাক করি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ডিটেক্ট করতে। যদি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে সব অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল অ্যাড্রেস দিন এবং আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ২৪ ঘণ্টার জন্য ভ্যালিড থাকবে। যদি ইমেইল না পান তাহলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার রিকোয়েস্ট ভেরিফাই করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পারমানেন্টলি ডিলিট করে দেব। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার আগে আপনার সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে সব ডেটা এবং ব্যালেন্স পারমানেন্টলি মুছে যাবে এবং রিকভার করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রসেস ৭-১৪ দিন সময় নিতে পারে।

মিনিমাম ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা। ম্যাক্সিমাম ডিপোজিট লিমিট নির্ভর করে আপনার পেমেন্ট মেথডের উপর। বিকাশ/নগদ/রকেটে প্রতি ট্রানজেকশনে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা ডিপোজিট করতে পারবেন। ব্যাংক ট্রান্সফারে কোনো লিমিট নেই। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে ডেইলি ডিপোজিট লিমিট ৫,০০,০০০ টাকা। আপনি যদি বেশি ডিপোজিট করতে চান তাহলে আমাদের ভিআইপি টিমে যোগাযোগ করুন।

1111 bet app এ উইথড্র অত্যন্ত দ্রুত। বিকাশ, নগদ এবং রকেটে উইথড্র সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ক্র িপ্টোকারেন্সি উইথড্র ১-৬ ঘণ্টা। প্রথমবার উইথড্র করার সময় KYC ভেরিফিকেশন লাগবে যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে সব উইথড্র ফাস্ট প্রসেস হয়। উইকএন্ড এবং ছুটির দিনেও আমরা উইথড্র প্রসেস করি।

না, 1111 bet app কোনো উইথড্র ফি চার্জ করে না। আপনি যত টাকা উইথড্র করবেন তত টাকাই পাবেন। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে যা আমাদের কন্ট্রোলে নেই। ব্যাংক ট্রান্সফারে কোনো চার্জ নেই। ক্রিপ্টোকারেন্সি উইথড্রে শুধু নেটওয়ার্ক ফি লাগে যা খুবই কম। মাসে প্রথম ৫টি উইথড্র সম্পূর্ণ ফ্রি।

হ্যাঁ, উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেসিং স্ট্যাটাসে থাকলে ক্যান্সেল করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে যান এবং পেন্ডিং উইথড্রের পাশে "ক্যান্সেল" বাটনে ক্লিক করুন। টাকা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত আসবে। তবে উইথড্র একবার প্রসেস হয়ে গেলে ক্যান্সেল করা যাবে না। সেক্ষেত্রে টাকা পাওয়ার পর আবার ডিপোজিট করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস উইথড্র করার আগে আপনাকে কতবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: আপনি যদি ১,০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৩০x হয় তাহলে আপনাকে মোট ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে। সব গেম ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশনে সমান নয়। স্লট গেম ১০০% কাউন্ট হয়, টেবিল গেম ১০-২০% এবং লাইভ ক্যাসিনো ১০%। ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য সাধারণত ৩০ দিন সময় পাবেন।

1111 bet app প্রতিদিন বিভিন্ন বোনাস অফার করে। ডেইলি লগইন বোনাস, ডেইলি ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক বোনাস এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিদিন লগইন করলে পান ১০-১০০ টাকা বোনাস। ডেইলি ডিপোজিটে ২০% বোনাস। হেরে গেলে পান ১০% ক্যাশব্যাক। সব বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টের "প্রমোশন" সেকশনে দেখতে পাবেন। বোনাস ক্লেইম করতে "ক্লেইম" বাটনে ক্লিক করুন।

1111 bet app এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি লেভেল আছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। আপনি যত বেশি খেলবেন তত বেশি ভিআইপি পয়েন্ট অর্জন করবেন এবং লেভেল আপ করবেন। প্রতি লেভেলে পাবেন এক্সক্লুসিভ বোনাস, হায়ার ক্যাশব্যাক, ফাস্টার উইথড্র, পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং স্পেশাল গিফট। ডায়মন্ড লেভেলে পাবেন ৫০% ক্যাশব্যাক এবং প্রায়োরিটি সাপোর্ট।

আপনার ফ্রেন্ডদের 1111 bet app এ রেফার করুন এবং পান ৫০০ টাকা বোনাস প্রতি রেফারেলে। আপনার ইউনিক রেফারেল লিংক শেয়ার করুন। যখন কেউ আপনার লিংক দিয়ে রেজিস্টার করবে এবং প্রথম ডিপোজিট করবে তখন আপনি এবং আপনার ফ্রেন্ড উভয়েই বোনাস পাবেন। আনলিমিটেড রেফারেল করতে পারবেন। আপনার রেফারেলরা যত খেলবে আপনি তত কমিশন পাবেন। রেফারেল বোনাসে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।

হ্যাঁ, 1111 bet app এর সব গেম সম্পূর্ণ ফেয়ার এবং র‍্যান্ডম। আমরা প্রোভাবলি ফেয়ার টেকনোলজি ব্যবহার করি যা নিশ্চিত করে যে কোনো ম্যানিপুলেশন নেই। প্রতিটি গেমের রেজাল্ট র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দিয়ে জেনারেট হয় যা থার্ড-পার্টি অডিটরদের দ্বারা সার্টিফাইড। আপনি প্রতিটি বেটের রেজাল্ট ভেরিফাই করতে পারবেন। আমাদের গেমের RTP (Return to Player) ৯৫-৯৮% যা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড।

মিনিমাম বেট নির্ভর করে গেমের উপর। স্লট গেমে মিনিমাম বেট ১০ টাকা থেকে শুরু। লাইভ ক্যাসিনোতে ১০০ টাকা। স্পোর্টস বেটিংয়ে ৫০ টাকা। ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট স্লটে ১০,০০০ টাকা, লাইভ ক্যাসিনোতে ১,০০,০০০ টাকা এবং স্পোর্টস বেটিংয়ে ৫,০০,০০০ টাকা। ভিআইপি প্লেয়াররা হায়ার লিমিট পান। আপনি যদি হাই রোলার হন তাহলে আমাদের ভিআইপি টিমে যোগাযোগ করুন কাস্টম লিমিটের জন্য।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট গেম ডেমো মোডে খেলতে পারবেন রিয়েল মানি ছাড়াই। ডেমো মোডে আপনি ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে গেম টেস্ট করতে পারবেন এবং গেম রুলস শিখতে পারবেন। তবে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং শুধুমাত্র রিয়েল মানি মোডে খেলা যায়। ডেমো মোডে জিতলে কোনো রিয়েল মানি পাবেন না। রিয়েল মানি জিততে আপনাকে ডিপোজিট করে রিয়েল মোডে খেলতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "হিস্ট্রি" বা "ট্রানজেকশন" সেকশনে যান। এখানে আপনার সব বেট হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। প্রতিটি বেটের ডিটেইলস দেখতে পারবেন - গেম নাম, বেট অ্যামাউন্ট, উইন/লস, তারিখ এবং সময়। আপনি ডেট রেঞ্জ সিলেক্ট করে স্পেসিফিক পিরিয়ডের হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। বেট হিস্ট্রি এক্সপোর্ট করে PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা কখনো আপনার পার্সোনাল ডেটা থার্ড-পার্টির সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সার্ভিস প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা GDPR এবং ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন মেনে চলি। আপনার ডেটা সিকিউর ডেটাবেসে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র অথরাইজড পার্সোনেল অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডিলিট করার রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন বিস্তারিত জানতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "সিকিউরিটি" সেকশনে "টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন" অপশন খুঁজুন। "এনাবল 2FA" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP এন্টার করে লগইন সম্পন্ন করুন। 2FA এনাবল করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সিকিউর হবে। আমরা সব ইউজারকে 2FA এনাবল করার পরামর্শ দিই।